客户服务系统的建设、实用化情况及效果

摘要：

本文对电力营销客户服务系统的建设、实用化情况及效果进行了探讨。文章围绕电力公司客户服务系统技术平台构成及特点、客户服务系统运行情况、客户服务系统运行效果、客户服务系统规划等进行了论述。

关键词： 电力营销 客户服务 管理信息系统

作者: 王志刚

作者单位: 天津市电力公司,客户服务中心,天津,300010

会议类型: 国内会议

会议名称: 2003电力营销信息化技术应用研讨会

会议地点: 郑州

会议语种:中文

页码: 9-12

在线出版日期: 2003-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）