客户经济、客户化企业与企业战略范式变革

摘要：

客户经济是一种具有厂商经营目标客户主导性、厂商经营过程客户嵌入性、厂商经营成果客户分享性的经济;客户经济环境要求企业摒弃”厂商经济”环境下的企业范式,建立客户化企业;树立以客户目标为导向的企业经营理念系统,建立以企业与客户利益同盟为基础的商业生态系统,完善企业与客户之间在经营过程中的相互嵌入机制,改造企业赢利模式,是客户经济条件下企业战略范式变革的关键环节.

关键词： 客户经济 客户化企业 商业生态系统 企业战略范式

作者: 黄昌富 陈晓青

作者单位: 三峡大学经济与管理学院教授,湖北宜昌,443002 三峡大学经济与管理学院研究生,湖北宜昌,443002

会议类型: 国内会议

会议名称: 第四届中国管理科学与工程论坛

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 393-396

在线出版日期: 2006-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）