利用基于遗传算法的并行模糊分类方法提高客户忠诚

摘要：

客户分类是客户关系管理中的前哨战.针对客户关系管理中的客户分类问题,本文提出了一种基于遗传算法的模糊分类算法,并采用某超市客户数据进行仿真验证.结果表明该算法在提高分类精度的同时,对提高客户分类的可解释性有一定的促进作用.

关键词： 遗传算法 模糊分类 客户关系管理

作者: 张吉善 康利斌

作者单位: 东北大学工商管理学院,辽宁沈阳,110004

会议类型: 国内会议

会议名称: 第四届中国管理科学与工程论坛

会议地点: 沈阳

会议语种:中文

页码: 156-159

在线出版日期: 2006-09-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）