ERP与CRM的数据集成研究

摘要：

本文针对企业资源计划(ERP)与客户关系管理(CRM)系统信息集成问题,提出了一种ERP与CRM系统数据仓库的集成模型,实现了ERP与CRM的信息共享.使企业能够充分利用内部资源与外部资源,为决策者提供决策帮助,实现利润最大化.

关键词： 企业资源计划 客户关系管理 数据仓库 数据集成

作者: 孔令波 余开朝

作者单位: 昆明理工大学机电工程学院,昆明,650093

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国第九届企业信息化与工业工程学术会议

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 7-10

在线出版日期: 2005-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）