数据挖掘在电信领域客户流失分析中的应用

摘要：

本文介绍了如何利用数据挖掘技术分析电信领域的客户流失问题.包括客户流失的种类,建模数据的预处理方法,并运用多种算法生成了客户流失模型,此外还提出了模型评估的方法并选出了一个最优的模型.

关键词： 数据挖掘 客户流失 电信企业 分类模型

作者: 宋志新 龙虹

作者单位: 北京理工大学,北京,100081

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国第九届企业信息化与工业工程学术会议

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 412-415

在线出版日期: 2005-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）