运用模糊聚类进行客户信用等级评价

摘要：

本文对运用模糊聚类进行客户信用等级评价进行了研究。文章认为，信用管理被认为是企业的生命,营销信用管理的核心是信用评估,企业可以分别对客户的经济实力、资金结构、经营效益等定量指标进行模型转换,对经营者素质、发展前景等定性指标进行人为评判,然后通过模糊聚类分析模型划分出不同的资信等级.企业在制定信用销售政策时,可以通过控制不同资信客户业务往来的赊销率和赊销天数,达到风险控制的目的.

关键词： 企业营销 客户信用 信用风险 模糊聚类

作者: 张云起 李军 戴文凤

作者单位: 天津大学管理学院,天津,300072;山东工商学院,山东,烟台,264005 山东工商学院,山东,烟台,264005

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国优选法统筹法与经济数学研究会第七次会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会

会议地点: 青岛

会议语种:中文

页码: 508-512

在线出版日期: 2005-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）