移动客户价值评价方法研究

摘要：

本文提出了一套综合评价移动客户价值的指标体系,并且设计出基于数据挖掘技术的客户价值评价方法，应用移动运营商的真实客户数据对该客户评价方法进行检验.

关键词： 企业营销 客户价值 客户关系

作者: 张扬明 齐佳音 舒华英

作者单位: 北京邮电大学经济管理学院,北京,100876

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国优选法统筹法与经济数学研究会第七次会员代表大会暨第七届中国管理科学学术年会

会议地点: 青岛

会议语种:中文

页码: 560-563

在线出版日期: 2005-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）