基于客户关系的企业项目管理研究

摘要：

本文研究了在复杂多变的环境条件下,企业实行项目管理的可能性、必要性,客户关系管理产生的条件及客户关系对企业项目管理的重要价值,以及在企业项目管理中实施有效的客户关系管理的方法等问题,认为客户关系管理在企业项目管理中应引起广泛的重视.

关键词： 企业经营 项目管理 客户关系

作者: 范如国 赵红娜 黄本笑

作者单位: 武汉大学商学院,湖北,武汉,430072

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国企业运筹学学术交流大会

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 103-107

在线出版日期: 2005-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）