标杆管理:以正治国的艺术

摘要：

中国有句古训,”以铜为鉴,可以正衣冠;以史为鉴,可以知兴替;以人为鉴,可以明得失”,将其移植到现代企业的管理之中,便是标杆管理,或称之为定标比超.作为竞争情报领域中的重要工具,标杆管理与企业流程再造、战略联盟一起被西方管理学界并称为20世纪90年代三大管理方法.在竞争日趋激烈的今天,国内外企业纷纷举起标杆管理的大旗,为的是超越对手,脱颖而出.本文简单概述了标杆管理的来由、作用,介绍了国内外的发展概况和标杆管理的应用步骤,之后结合工作经验重点指出了成功实施标杆管理的注意事项.

关键词： 标杆管理 竞争情报 企业管理

作者: 李令开 朱瑞娟

作者单位: 龙马管理咨询有限公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国科学技术情报学会竞争情报分会第十二届年会暨“创新环境下的竞争情报”研讨会

会议地点: 宁波

会议语种:中文

页码: 215-219

在线出版日期: 2006-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）