COP-ISO9000国际化管理,推进铸造厂高速发展!

摘要：

顾客导向过程-COP,是对ISO9000:2000管理思想精髓的回归,以此来细化、强化铸造企业管理,是一条成功的经验.这对于当前针对认证领域形式化、条款化、八股化的抱怨,具有重要意义.

关键词： 铸造厂 质量认证 顾客导向过程 企业管理

作者: 傅宏江 李玉顺 傅慧江

作者单位: 迁安市海钺耐磨金属材料厂 北京辛格玛企业管理顾问有限公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 第6届中国铸造科工贸大会

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 181-183

在线出版日期: 2006-06-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）