呼叫中心在报业企业中的应用

摘要：

本文对 呼叫中心在报业企业中的应用进行了研究。文章围绕报业企业利用自己的呼叫中心，发挥报纸发行的网络、形象、运输设施和人力资源等各方面的优势井进一步通过提供特定的增值服务来获取收入等问题进行了论述。

关键词： 报业经营 呼叫中心 报纸发行网络

作者: 田江

作者单位: 天津泰达信息系统工程监理有限公司,300042

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十八届中国2004IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 120-123

在线出版日期: 2004-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）