报业企业呼叫中心的数据挖掘

摘要：

本文对报业企业呼叫中心的数据挖掘进行了研究。文章阐述了数据挖掘系统与呼叫中心的关系、数据挖掘系统建设的要点和主要业务功能。

关键词： 报业企业 数据挖掘 信息处理

作者: 田江

作者单位: 天津泰达信息系统工程监理有限公司,300042

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十八届中国2004IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议

会议地点: 天津

会议语种:中文

页码: 161-164

在线出版日期: 2004-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）