从病人就医的心态看医院服务模式转变的必然性

摘要：

医改工作的实施,使病人就医心态发生变化,分析了解病人就医心态,改变医院服务模式,提高医疗服务质量是医院实施可持续发展的必然.本文就病人就医的心态,从治病的需求、人群结构、年龄结构三方面进行分析,提出以病人为中心要合理收费、质量管理、科研技术水平、优质服务、职业道德、内外环境等六个对策进行分析论述.

关键词： 病人 就医心态 医院 服务模式

作者: 许丽

作者单位: 沈阳市第一人民医院党委,110041

会议类型: 国内会议

会议名称: 中华医学会第十一届医学伦理学年会

会议地点: 昆明

会议语种:中文

页码: 167-169

在线出版日期: 2001-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）