CRM在大规模定制中的应用研究

摘要：

分析了新形势下大规模定制生产中实施客户关系管理的必要性,提出了客户关系管理在大规模定制系统中的应用模式和集成模型,并对关键技术进行了分析.最后,通过一个应用实例验证了上述原理和技术的可行性.

关键词： 大规模定制 企业应用集成 集成框架 管理模型

作者: 徐新胜 方水良 顾新建

作者单位: 浙江大学现代制造工程研究所(浙江杭州)

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国先进制造技术高层论坛暨制造业自动化、信息化技术研讨会

会议地点: 贵阳

会议语种:中文

页码: 180-185

在线出版日期: 2005-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）