关于优抚医院如何培养忠诚顾客的思考

摘要：

如何寻找”两种职能”的最佳结合点,提高优抚医院在医疗服务市场的竞争力,弥补优抚事业的经费不足,集中更多的资金发展优抚卫生事业,保证优先医院的可持续发展,吸引持久的忠诚顾客(患者)是提高医院的竞争力,保障医院自身持续发展的重要出路.本文即对优抚医院如何培养忠诚顾客的问题进行了详细的论述.

关键词： 优抚医院 忠诚顾客 患者忠诚度

作者: 安淑玲

作者单位: 河北省荣誉军人康复医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国医院管理第四次学术会议

会议地点: 乌鲁木齐

会议语种:中文

页码: 76-80

在线出版日期: 2005-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）