基于Kano模型的模糊折衷型质量综合评判

摘要：

本文提出模糊质量理想评判集和模糊质量负理想评判集两个重要的概念,并以二者同时为参照基准,用海明距离测度工具来度量不同评语集之间的差异,根据Kano模型,提出模糊折衷型质量综合评判方法.与传统的方法相比,该方法能够更有效地处理非量化信息.

关键词： 模糊质量综合评判 模糊理想评判集 模糊负理想评判集 Kano模型

作者: 王元华 曾凤章

作者单位: 北京理工大学管理与经济学院(北京)

会议类型: 国内会议

会议名称: 第六届国际可靠性、维修性、安全性会议

会议地点: 西安

会议语种:中文

页码: 624-629

在线出版日期: 2004-08-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）