加强管理 提高医院服务质量

摘要：

本文从以医疗保障制度改革为契机,进一步规范医疗行为,从以病历质量为突破口,提高基础医疗质量,从以病人快捷、方便、舒适为立足点,提高病人满意度,从以医德医风建设为重点,提高医务人员基本素质几个方面谈论加强管理,提高医院服务质量.

关键词： 医院管理 医院服务质量

作者: 钟海忠 方国恩

作者单位: 上海长海医院医教部

会议类型: 国内会议

会议名称: 2001年全国医院管理学术研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 288-290

在线出版日期: 2001-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）