患者期望与实际医疗消费对医疗满意度的影响

摘要：

本文对患者的医疗消费心态进行了一些必要的分析.以期采取适当的措施减少医患纠纷,增加患者的满意度.笔者对此通过5点来阐述.

关键词： 患者期望 实际医疗消费 医疗满意度 工作研究

作者: 张锡宝 韩尔阳

作者单位: 广州市皮肤病防治研究所

会议类型: 国内会议

会议名称: 2004年全国医院管理学术研讨会

会议地点: 银川

会议语种:中文

页码: 453-454

在线出版日期: 2004-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）