对病人投诉的护理问题原因分析及对策

摘要：

护理管理的目标是提高护理质量,对护理质量一个重要衡量标准就是病人及家属对护理工作的满意程度.笔者对某院病人投诉的护理问题原因分析及对策进行了阐述.

关键词： 病人投诉 护理管理 护理问题分析

作者: 王国权 范静 李素萍

作者单位: 解放军第三0七医院(北京)

会议类型: 国内会议

会议名称: 2004年全国医院管理学术研讨会

会议地点: 银川

会议语种:中文

页码: 350-351

在线出版日期: 2004-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）