住院病人满意度调查表的设计和应用

摘要：

病人满意是病人对其明示的或隐含的需求或期望已被满足程度的感受.病人满意度是对病人调查的满意程度.鉴于调查结果的准确性和可信度,某院重新设计开展了调查工作.笔者对此进行了阐述.

关键词： 医院工作研究 住院病人满意度 调查表设计

作者: 任仲杰 王怡 李春厚 张继民

作者单位: 北京协和医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2004年全国医院管理学术研讨会

会议地点: 银川

会议语种:中文

页码: 494-495

在线出版日期: 2004-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）