依靠服务赢得病人

摘要：

本文作者就如何搞好医院的服务工作谈谈自己的看法,认为当前医院在为病人提供服务时存在着误区,并探讨了如何才能为病人提供优质服务.

关键词： 医疗服务 医疗体制 医院管理

作者: 柳海山

作者单位: 广州市红十字会医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2001年全国医院管理学术研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 121-121

在线出版日期: 2001-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）