基于CRM的生产管理系统研究与实现
随着企业信息化及经济全球化的发展,传统的以生产为中心,销售为目的的市场战略逐步向以客户为中心,服务为目的的市场战略转变.利用现代先进的计算机技术、通讯技术和数据处理方式辅助企业管理与决策,CRM与生产管理系统集成,并通过获得的客户信息进行个性化的生产以满足客户个性化的需求.该文就作者参与开发实施的佛山某光电企业ERP系统,对基于CRM的个性化生产管理系统进行了研究.
客户关系管理 企业资源计划 生产管理系统
张阐军 郭顺生 杨明忠
武汉理工大学机电工程学院(湖北武汉)
国内会议
上海
中文
266-268
2004-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）