基于电子政务的IVR系统的设计与实现

摘要：

随着信息科技的飞速发展,互联网技术的迅速普及,电子政务建设日新月异,办公环境日趋高度自动化,但为了满足更多的需求,本文提出了一种方案并实现了模块化设计,该系统在实现语音识别、语音合成、局域网内IP电话等功能的基础上,构建了一个自然、方便的人-机交互的办公环境,对电子政务的建设添砖加瓦.

关键词： 电子政务 计算机电话集成 交互式语音应答 自动语音识别 语音合成 IP电话

作者: 姜玉萍 张毅 唐红

作者单位: 重庆邮电学院(重庆)

会议类型: 国内会议

会议名称: 第九届全国青年通信学术会议论文集

会议地点: 重庆

会议语种:中文

页码: 1514-1519

在线出版日期: 2004-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）