门诊护理在持续质量管理中分析护士产生消极的因素与克服对策

摘要：

护理工作从97年开始开展全面质量管理活动,通过一系列的活动,确实收到可观的成效,持续质量管理是护理管理永恒的话题.但在实施持续质量管理中,往往有个别人持消极或抵触、抵制态度,这样会阻碍质量的改进.针对这些情况,门诊护士长们以及积极参与质量改进的护士们,运用现代管理的新方法,对护士产生消极抵制情绪的原因、危害进行调查分析,定出有效的克服方法.

关键词： 门诊护理 质量管理 护士 全面质量管理活动 消极抵制情绪

作者: 伍玉琴

作者单位: 广东省人民医院门诊部

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国门、急诊护理学术交流会

会议地点: 海口

会议语种:中文

页码: 49-51

在线出版日期: 2003-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）