病人满意度调查浅析——附330份调查结果

摘要：

本文通过对医院管理中病人满意度的测评调查,探讨医院管理中医务工作者的服务态度,医疗质量,环境卫生设施,便民措施等全面工作的好坏.文章详细介绍了调查测评方法等.

关键词： 病人满意度 医院管理 医疗服务质量 调查报告

作者: 侯一鸣

作者单位: 上海第二医科大学附属新华医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 98中华医院管理学会学术会议

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 246-248

在线出版日期: 1998-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）