以病人为中心,创建规范化门急诊

摘要：

在当前的新形势下,医院必须立足于以病人为中心,加强科学化管理,提高医疗质量,服务质量,以赢得病人,赢得市场,医院门急诊是医院医疗服务的第一线,门急诊医疗服务水平的高低反映了医院整体水平.几年来,本文根据医院的特点,以创建规范化门急诊为抓手,抓医疗质量的提高,抓优质服务,以适应竞争的医疗市场的挑战.

关键词： 医院管理 门急诊管理 医疗市场机制 医疗服务质量

作者: 张帆

作者单位: 上海中医药大学附属龙华医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 98中华医院管理学会学术会议

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 238-240

在线出版日期: 1998-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）