重视住院病人需求 完善护理服务文化

摘要：

本文分析了医院服务文化是现代化医院管理的重要内容,它是医院这一特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中,在为人类提供医疗保健服务的实践过程中所创造的全部物态服务文化和意态服务文化的总和.为重视病人住院期间的各项要求,了解病人对现有医院护理现状及制度的认可程度,提高护理的服务品质,创导完善护理服务文化.

关键词： 住院病人需求 护理服务 医院管理

作者: 朱晓平 丁学易 李洪 严丽珉 陈勍

作者单位: 上海第二医科大学附属仁济医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2000上海市医院管理学术年会

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 258-258

在线出版日期: 2000-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）