论人的需求理论在”以病人为中心”中的作用

摘要：

中山医院先后获得全国”百佳医院”、全国”创建文明行业先进单位”、上海市职工道德建设”十佳”集体等荣誉,人民群众对中山医院要求也越来越高.如何更好地服务于病人,继续弘扬”一切为了病人”的中山精神,这是摆在我们面前的一个新课题.本文试从人的需求理论,来探讨病人的需求,力争把”一切为了病人”的工作真正落到实处,全面提高医院医疗服务质量.

关键词： 技术人才 医疗服务 医院管理 服务质量

作者: 施荣范

作者单位: 复旦大学医学院附属中山医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 2000上海市医院管理学术年会

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 5-8

在线出版日期: 2000-12-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）