非语言沟通在急诊护理中的应用

摘要：

作者所在急诊中心负责南京市急诊及危重病人的抢救护理和门急诊输液工作.日急诊量300~800人次,日输液300~500人次.急诊室有护士31人,护士长1人.面对急诊病人多,工作量大,护理管理难度较大.为了提高护理质量,转变护理服务观念,让每一位病人与护士有良好的沟通,以提高护理满意度,增加病人就医安全感.作者将非语言沟通形式应用于护理工作中,取得了较好的效果.

关键词： 非语言沟通 急诊护理 抢救护理 护理管理 护理质量 护理服务观念

作者: 沈红

作者单位: 南京市鼓楼医院

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国门、急诊护理学术交流会

会议地点: 海口

会议语种:中文

页码: 9-10

在线出版日期: 2003-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）