礼仪就在我们身边

摘要：

护士是为人们提供健康服务的特殊群体,不但要有熟练的操作技能、丰富的专业知识,而且还要具备良好的素质.如何提高护士的服务理念和处理护患矛盾就成为非常关注的问题.通过礼仪,使我们的情感和理智达到和谐的境界,使我们离这个称号不会相距甚远.

关键词： 操作技能 专业知识 外科护理

作者: 戴红芳

作者单位: 上海市第七人民医院外科

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国外科护理学术交流会议

会议地点: 大连

会议语种:中文

页码: 71-73

在线出版日期: 2003-08-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）