正确处理客户投诉 有效提升服务水平

摘要：

本文主要分析了农村供电所服务质量和服务水平问题,针对一些供电服务方面存在的缺陷和问题,探讨了如何正确对待、认真分析并妥善解决客户投诉.

关键词： 农村供电所 供电所管理 农电系统 客户投诉

作者: 陈德荣

作者单位: 溧水县供电公司农电部

会议类型: 国内会议

会议名称: 江苏省电机工程学会农村电气化专委会”2003农电管理会议

会议地点: 南京

会议语种:中文

页码: 7-8

在线出版日期: 2003-11-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）