以信息化为手段提高用电管理和优质服务水平

摘要：

西宁供电局1998年开始以提高用电管理水平和用电服务质量为核心,以信息管理技术、计算机技术、通信技术和自动化技术为支撑,用有限的资金(包括网络建设、软件开发、工作站配置),完成了用电管理系统开发、实施.形成了一个覆盖用电管理业务处理、客户服务和工作质量监督管理以及辅助决策的完整的用电管理信息系统,实现了用电信息的全面共享,建立了方便,快捷,先进的服务流程体系.

关键词： 用电管理 用电信息管理 用电服务质量

作者: 王国强 蔺革赛

作者单位: 西宁供电局

会议类型: 国内会议

会议名称: 2003年全国城市供用电自动化及电力通讯应用技术学术研讨会

会议地点: 珠海

会议语种:中文

页码: 225-228

在线出版日期: 2003-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）