基于大集中的客户服务技术支持系统

摘要：

本文介绍了电力营销企业,为提高服务质量,实现统一规划建设,统一工作标准,统一业务流程,统一软件平台,统一数据编码,形成企业信息化建设平台的管理系统.

关键词： 电力营销企业 信息化建设 信息孤岛 企业管理

作者: 吴毅 张大伟

作者单位: 北京同方电子科技有限公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 第四届输配技术国际会议

会议地点: 长沙

会议语种:中文

页码: 57-63

在线出版日期: 2003-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）