在移动网络质量管理中贯彻ISO9000质量管理体系文件

摘要：

加强移动通信网络的质量管理就是要最大限度地发挥网络能力,充分用好、管好网络资源,提高网络运行效率,而ISO9000质量管理体系则是网络为市场和客户提供优质服务的保障.中国移动集团公司提出了”争创世界一流通信企业”的发展目标,河北移动公司将通过服务与业务双领先来推动企业创一流.因此需不断深化企业改革,提高企业质量管理水平.如进行业务流程重组,优化工作流程.

关键词： 标准ISO9000 移动通信网络 质量管理

作者: 宋晓惠 任志刚 陈树华

作者单位: 中国河北移动通信有限责任公司(石家庄市)

会议类型: 国内会议

会议名称: 首届亚洲质量网大会暨第17届亚洲质量研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 932-936

在线出版日期: 2003-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）