利用QC小组活动探索质量经营途径
在市场经济背景下,质量关系到企业的生存和发展,质量已成为市场竞争的焦点.新世纪市场竞争呼唤质量参与经营,强调经营管理过程中体现质量的价值,要求以顾客为中心,以创造相关方(员工、顾客、投资方、供方和社会)价值为目标,追求卓越的经营绩效.本文以QC小组活动在企业经营管理过程中的作用为切入点,从”构筑质量文化,塑造核心竞争力”、”培育学习型组织,提升核心竞争力”、”关注顾客需求,实现”双赢””三个层面上论述了实现质量经营的途径.
质量控制小组 质量经营 质量文化 企业经营管理
贺连涛 王新全
中国航空油料大连分公司(大连市)
国内会议
北京
中文
741-744
2003-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）