卓越经营绩效之运作系统
企业经营不但要追求获利,更要追求长远的发展.因而必须要建立能促使企业永续发展的卓越经营绩效模式.本研究首先利用策略规划与管理,平衡计分卡及方针管理之整合,而建构一套能够追求卓越的经营模式.此卓越经营绩效模式要能有效的运作,需要建立在具有强执行力之运作系统上.此研究以策略规划模式作为策略流程之基本架构.公司建立使命、愿景之后,透过SWOT分析与标竿学习研拟出来的成功发展方向及突破的重点方向.在此整合到平衡计分卡的四个构面.并据此而研拟出公司之中长期与年度目标、KPI及策略.然后,透过方针管理之方针展开手法将公司的目标、绩效指标与策略依组织结构由上往下展开,构成具体可行之营运流程.在此整合的系统中,策略流程与营运流程能够密切的相结合.如果公司能够进一步强化人员流程,并整合到此经营绩效的运作系统中,则会具有很强的执行力.
平衡计分卡 方针管理 策略流程 营运流程 人员流程 企业经营
杨锦洲
台湾中原大学工业工程系
国内会议
北京
中文
1052-1063
2003-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）