过程管理及其在通信企业中的应用

摘要：

过程管理是基于过程方法的一种管理模式.在通信行业中,对营销策划的全过程控制,可避免费用漏收、各部门之间因沟通不通,各行其是、配合不力等情况出现.评审计划、运行控制和效果评价是营销过程管理中的关键,尤其对新业务而言.此方法运用在工程、维护以及综合管理过程中都可取得良好效果.

关键词： 过程管理 通信企业 管理模式

作者: 王海霞

作者单位: 中国网通.河南省通信公司漯河市分公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 首届亚洲质量网大会暨第17届亚洲质量研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1036-1038

在线出版日期: 2003-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）