民航运输服务业质量审核要点探讨

摘要：

本文阐述了根据民航运输服务企业的行业特点,掌握对民航运输企业进行质量体系现场审核的要点和重点,强调民航运输企业服务质量的行业特征和内涵.

关键词： 民航运输 服务质量 现场审核

作者: 何焕琪

作者单位: 广州白云国际机场集团公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 首届亚洲质量网大会暨第17届亚洲质量研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 1015-1018

在线出版日期: 2003-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）