从符合客户需求出发谈企业的永续经营

摘要：

本文主要论述了质量管理在金东纸业成功应用,从符合客户需求出发,以构筑企业内部满意度为切入点,来策划企业的战略决策,识别企业的关键过程,变更企业的组织形态,统筹企业的资源配置,进行有效的持续改善,从而达到卓越绩效的实现,作者主要说明当代流行的质量管理方法,如何在亚洲企业成功运用.

关键词： 全面质量管理 供应链管理 制程统计控制 客户关系管理 六西格玛管理

作者: 黄良典 吴国泉 杨卫新

作者单位: 中国金光集团亚洲浆纸金东纸业(江苏)有限公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 首届亚洲质量网大会暨第17届亚洲质量研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 180-183

在线出版日期: 2003-11-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）