基于Web的中小纺织企业CRM系统设计
面对入世和全球经济一体化的挑战,我国的中小纺织企业在激烈的市场竞争中面临着巨大的考验.纺织产品是一种个性化很强、随市场变化很大的产品,因此企业很有必要对其积累的各种业务数据进行整合分析,指导企业业务.但对于很多中小企业来说,由于本身技术和资金的限制,企业要将CRM(客户关系管理)的模块都在企业实施是不现实,也是没有必要的.在网络技术不断发展和企业信息化的新形势下,针对我国中小纺织企业特点,提出一个基于Web的CRM系统的设计和应用方案,包括其主要功能模块、具体实现机制等.
CRM 中小纺织企业 数据分析 OLAP 数据挖掘 客户关系管理
张晓倩 葛昌跃 顾新建 韩永生
浙江大学现代制造工程研究所(浙江杭州) 中国科学院软件研究所(北京)
国内会议
杭州
中文
608-613
2003-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）