建立环境管理体系,提高列车服务质量

摘要：

本文介绍上海铁路局客运公司通过引入先进的国际环境标准,创建适合客运工作实际的环境管理体系,规范环境管理行为,进一步提高列车服务质量,满足旅客的环保要求等经验.

关键词： 环境管理体系 国际环境标准 列车服务质量 运输市场

作者: 上海铁路局客运公司沪宁杭分公司

会议类型: 国内会议

会议名称: 铁路行业ISO14001环境管理体系现场经验交流会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 11-16

在线出版日期: 2002-05-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）