TL9000质量体系——中国电信产业面对加入WTO应对国际电信业竞争的必由之路
质量管理的国际标准体系及认证在国内企业中已不鲜见,ISO9000系列也为人们所熟识.TL9000是以ISO9000为基础的电信业专用的质量管理标准,它适用于电信运营企业和供应商,在关键时期为电信企业的管理提升提供操作性很强的方法,目前已经受到许多企业的关注和表睐.本文介绍了TL9000产生的背景和意义、TL9000的结构和适用范围、TL9000和ISO9000的比较等.认为中国电信产业引入TL9000势在必行.
质量标准 TL9000标准 质量管理 电信企业 ISO9000标准
孙嵘 广东电信深圳分公司(中国)
北京邮电大学深圳研究院
国内会议
北京
中文
492-498
2002-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）