有效的质量管理:理念、战略和企业文化
中国已经加入世界贸易组织(WTO),使我国经济进一步国际化,市场竞争将会更加激烈.面对这样的新形势,我国企业的质量管理应该怎么办?这是一个大家非常关心的问题.本文分析了当前国内大多数企业开展质量管理工作所面临的一些现实问题,提出质量是企业的生命,而有效性则是质量管理的生命的观点,并着重论述了企业作为一个整体,其管理者的理念、经营战略和企业文化是开展有效质量管理的重要支撑.
质量管理 有效性 企业文化 企业战略
严莉萍
上海贝尔卡特股份有限公司客户满意与质量部(中国)
国内会议
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201-206
2002-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）