经营过程优化的几个基本原则

摘要：

当前质量工作的发展趋势是寻求经营过程优化和组织的整体优化.本文将经营过程看成是做任何事情的过程的统称,分析所有经营过程都具备的两个基本要素:客体流和主体工作.在次基础上研究了对经营过程进行优化设计的8项普遍适用的基本原则,并以一个案例说明对这些原则的应用.

关键词： 经营过程 质量管理 优化设计 客体流 主体工作

作者: 华宏鸣

作者单位: 复旦大学管理学院

会议类型: 国内会议

会议名称: 中国质协2001年学术年会暨第二届中美质量管理交流研讨会

会议地点: 北京

会议语种:中文

页码: 81-92

在线出版日期: 2001-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）