基于粗糙集理论的数据挖掘在客户关系管理中的应用

摘要：

本文研究面对大量的不完备、有噪音的客户关系管理(CRM)数据,粗糙集在进行客户关系的知识发现和数据挖掘上的处理方法、解决知识获取的瓶颈问题.

关键词： 粗糙集 数据挖掘 客户关系管理 知识获取

作者: 孙冬煜

作者单位: 苏州大学计算机工程系(苏州)

会议类型: 国内会议

会议名称: 第二届中国Rough集与软计算学术研讨会

会议地点: 苏州

会议语种:中文

页码: 94-97

在线出版日期: 2002-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）