以病人为中心 建设门诊服务文化

摘要：

本文从门诊工作的特点,营造医院整体服务意识、加强门诊护士形象建设以及提高门诊工作质量和效率,提高护士业务素质等几方面研究建设门诊服务文化.

关键词： 门诊护理 门诊护士 门诊服务文化 护士形象

作者: 阎亚东

作者单位: 北京协和医院门诊部

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国门、急诊护理学术交流暨专题讲座会议

会议地点: 成都

会议语种:中文

页码: 214-216

在线出版日期: 2002-06-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）