浅谈”120”指挥调度的沟通技巧

摘要：

本文根据近年来的工作经验,总结”120”指挥调度员在接警中与报警人之间的沟通技巧.文章从调度员的素质、沟通方法、自救互救等几方面进行讨论.

关键词： 急救护理 ”120”指挥调度室 急诊医学 指挥调度员

作者: 庞艳君 陆维娣

作者单位: 深圳市医疗急救中心指挥调度室

会议类型: 国内会议

会议名称: 第五届中韩护理学术交流会议

会议地点: 上海

会议语种:中文

页码: 361-362

在线出版日期: 2002-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）