优质高效 争创一流护理服务

摘要：

作者坚持”以病人为中心”的服务理念,突出提高和增强服务意识,服务观念的教育,把满足病人和服务对象的期望作为护理质量的根本,为病员提供全方位的整体服务.

关键词： 护理管理 整体护理 护理质量

作者: 阎成美 李妮 翁庐英 王爱民

作者单位: 南京军区福州总医院护理部

会议类型: 国内会议

会议名称: 全国护理行理管理学术交流暨专题讲座会议

会议地点: 厦门

会议语种:中文

页码: 90-92

在线出版日期: 2002-10-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）