以病人为中心推进医院规范服务
上海市南市区中西医结合医院是一所二级甲等中医医院。近几年来，在激烈的医疗市场竞争中，医院领导班子带领全院职工，抓住时机，加快发展，迎难而上，全面推进，把学习邓小平理论和医院改革进一步引向深入。医院始终围绕“以病人为中心”，推进医院规范服务展开了一系列卓有成效的工作，为医院可持续发展奠定了坚实的基础。医院以育人为本，采用多种形式、多种途径、全方位地加强职工思想素质和业务技术素质教育，建立了一支适应现代医学模式的高素质职工队伍。全院职工将“以病人为中心”贯穿于医疗服务的全过程之中。医院坚持以医疗质量为核心，加大科学管理力度，从抓关键环节，抓基础医疗质量，抓环节质量，提高疑难病诊治能力着手，推进规范服务，提高医疗内涵质量。医院还加大投入，改造硬件设施，加强教育，提高软件质量，把方便让给病人，把实惠送给病人，把温馨留给病人，为病人创造良好的就医环境，一流的优质服务。几年来，我院坚持“以病人为中心”，推进医院规范服务，开展医院精神文明建设，一年上一个台阶，已连续荣获南市区文明单位，上海市卫生系统文明单位，上海市文明单位的殊荣。取得了社会效益和经济效益双丰收。
医院管理 规范服务
张浙汀
上海市南市区中西医结合医院
国内会议
杭州
中文
53-54
1999-10-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）