企业业务流程多目标评价方法的研究

摘要：

企业业务流程评价是流程再造的基础。该文针对目前企业业务流程再造中缺少能指导、支持流程再造的定量化的业务流程评价方法，在对企业业务流程分析的基础上，提出了一种企业业务流程多目标评价方法。该方法由包括流程灵活性、流程冗余度、流程结构三类九个指标的三层次评价体系及一套算法组成，它能较全面地对企业业务流程作客观评价。

关键词： 业务流程 多目标评价 评价指标 BPR

作者: 陈吉根 陈智高

作者单位: 华东理工大学工商经济学院(上海)

会议类型: 国内会议

会议名称: 第十四届全国管理信息系统学术年会

会议地点: 杭州

会议语种:中文

页码: 390～394

在线出版日期: 1999-09-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）